AudaWatch

AudaWatch - решение которое позволяет отслеживать процесс восстановительного ремонта на ремонтном предприятии, своевременно оповещать владельцев/страхователей ТС о любых изменениях в процессе ремонта, путем автоматического оповещения каналами СМС и Имейл, а также в целом, контролировать ход возмещения страховых случаев партнерской стороной.

Особенности

Интерактивность

Одновременный доступ к информации о транспортном средстве для владелеца, страховой компании и СТО.

Клиентоориентированность

Email и SMS оповещения владельца ТС о событиях ремонта: фотографии, стадии, выплата.

Аналитика

Аналитика по любому срезу данных.

Удобство

Работа происходит в едином информационном окне.

Использование AudaWatch позволяет:

Фиксировать в системе: дату приезда ТС на СТО, дату начала ремонта, фиксировать дату окончания ремонта;
Производить смену статусов ремонта (от «Оценки ТС» до «Выдачи») и следить за скоростью выполнения работы в реальном времени;
С помощью мобильных устройств (телефон/планшет) делать фотографии ТС и прикреплять их к соответствующим этапам ремонта;
Составлять аналитику в доступных разрезах данных: средняя скорость выполнения ремонта, среднее количество дней простоя ТС, основные причины переноса обещанной даты выполнения ремонта и т.д.;
В фоновом режиме оповещать владельцев ТС о любом изменении в процессе выполнения ремонта, путем отправки смс или имейл;
В клиентском портале владельцы ТС получат возможность просматривать всю текущую информацию по выполнению ремонта (стадию ремонта, фотографии ТС, обещанную дату выдачи, причины переноса даты выдачи и т.д.), а также способ коммуникации с менеджером СТО, ответственным за ремонт.

Основные выгоды для пользователей AudaWatch

Владелец автомобиля получает онлайн сведения о ходе выполнения ремонта своего транспортного средства, тем самым эффективно планируя свое личное время.
Ремонтное предприятие минимизирует время, затрачиваемое на телефонные звонки и информирование клиентов о ходе выполнения ремонта.
Менеджмент ремонтного предприятия получает маркетинговый инструмент, выгодно отличающий его от конкурентов, а также онлайн статистику по контролю за ходом планирования, выполнения и загрузки кузовного участка и ремонтной зоны.
Страховая компания получает развернутую статистику о ходе выполнения ремонтных процессов на партнерских предприятиях, а также мощный маркетинговый инструмент по привлечению новых клиентов и повышения уровня лояльности постоянных.