Online помощь

В режиме Онлайн помощи мы будем видеть ваш монитор и управлять вашей мышкой и клавиатурой, а вы будете просто смотреть, как ваш компьютер "сам" настраивает программу Audatex или устраняет неполадку. Подключение идет через интерфейс програмы TeamViewer.

Для установки подключения необходимо сделать следущее:

1. Запустите файл TeamViewerQS_uk.exe кликнув по синей кнопке.

 

Если появится окно, блокирующее запуск программы от вашего файервола или антивируса, нажмите "Разрешить", "Выполнить" или "Разблокировать".
Если у Вас нет возможности запустить TeamViewerQS_uk.exe файл, скачайте его в .ZIP архиве, кликнув по серой кнопке:
- Зайдите в папку, куда вы сохранили файл TeamViewerQS_uk.ZIP и распакуйте его.
- Найдите файл TeamViewerQS_uk.exe и запустите его.
- Если появится окно, блокирующее запуск программы от вашего файервола или антивируса, нажмите "Разрешить", "Выполнить" или "Разблокировать"

2. После старта программы вы увидете следующее окно с полями Ваш ID и Пароль

TeamViewer

Если появится окно, блокирующее запуск программы от вашего файервола или антивируса, нажмите "Разрешить", "Выполнить" или "Разблокировать"

3. Свяжитесь с технической поддержкой компании Аудатэкс

+380 44 586 5275 для дальнейшего подкючения (все контакты смотрите здесь)

Контакты

ООО «Аудатэкс Украина»

Бизнес-центр "Чайки Плаза" Украина, 08130, г. Киев, Петропавловская Борщаговка, Киево-Святошинский р-н, ул. Соборная, 1-Б, 4-й этаж

Тел. +380 44 586 5270
Факс: +380 44 586 5271
axua@audatex.ua